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支払い方法・配達料金

お支払い方法の選択について

  • クレジットカード決済

    (JCB,VISA,MASTER,DINERS,AMEX)

    JCB,VISA,MASTER,DINERS,AMEX
  • 銀行振り込み

が選択いただけます。

  • クレジットカード分割払いについては現在対応しておりません。予めご了承下さい。
  • オーダーメイド商品については銀行振込による前払いのみのお支払い方法となりますのでご注意下さい。
  • 銀行振込はご注文確定日を含め10日間以内にお支払い下さい。
    10日間を過ぎますと自動的にキャンセルの扱いとなります。
  • ご購入金額が20万円を超える場合はお電話にてご本人様確認をさせて頂く場合がございます。
    弊社にてご本人様確認が必要と判断致しました場合の、お電話でのご本人様確認が取れない場合につきましては、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
    尚、弊社から電話にてご連絡をさせて頂く場合は緊急の場合を除き平日の10時~17時の間となります。

お買い物の流れ

通常商品お買い物 ~クレジットカード決済~

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オーダーメイド商品お買い物 ~銀行振り込み決済~

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※商品により若干フローが異なります。

商品以外の必要代金について

  • 消費税
  • 銀行振込ご利用時の振込み手数料
    ※オーダーが多様なご注文をされた場合の規定外特別注文費用が場合によりかかってきます。

配送について

配送料金はオーダーメイド商品を除き、商品代金に含まれております。

オーダーメイド商品はメーカーと地域により配送料金と配送業者が異なりますので、予めご了承下さい。
オーダーメイド商品と一部の商品はメーカーから直接発送とさせていただいておりますのでご了承下さい。
複数ご注文の際、複数個の荷物が届いたり、到着日が異なることがございますので予めご了承ください。

通常、在庫があるものはご注文翌日より3営業日内に発送します。ないものに関しては、1週間~1ヶ月半お待ちいただく事もございます。 配送状況や注文集中による在庫切れで発送が多少遅延する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

オーダーメイド商品や一部商品は製作期間、職人の諸事情(製作に関わる天候など)によりその都度変わってきます。

発送手続き完了後に発送完了のお知らせをさせて頂きます。

配送日時指定について

以下の日時指定が可能です。

  • 午前
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 20時~21時

お届け日/お届け時間帯のご指定は、もちろん無料で承っております。
ご注文画面にてお届け日及び時間帯をご指定いただけます。

※ お届け日・お届け時間につきましては、離島・一部地域や該当商品の発送条件により、又、天候(台風や大雪等の自然災害)や交通事情に伴い、お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に商品をお 届け出来ない場合がございます。

※特に大切なお客様への贈り物や、パーティー等にご利用されます場合には、
ご希望日よりも、1日以上前のお届け日をご指定下さいますよう、お願いしております。

※当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように、鋭意努力しておりますが、
天候等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。

お客様のご理解、ご協力をお願い致します。

当店休業日、営業時間について

休業日 土日祝祭日、夏季休暇(当社指定日)、年末年始休暇(当社指定日)
ご対応時間 10:00 ~ 19:00

お問い合わせはこちらよりメールにて承っております。

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

返品・交換方法について

  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・故障などしていた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に必ずこちらのお問い合わせページより事前にメールにてご連絡ください。 折り返し、交換・返品方法をご連絡いたします。事前に連絡がなく、商品のみお送りいただいた場合には弊社で破棄させていただきます。その際、返金・交換の対応はいたしません。
  • 交換商品をご用意出来ない場合、返品をご希望の場合は該当商品のご購入代金のみを返金とさせていただきます。
  • 返金の場合はペイパル決済については、ペイパルでの返金、その他のお支払い方法については、銀行振込にて返金させて頂きます。 現金書留等の他の方法での返金は承っておりません。
  • ご注文商品全てを返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品を返品頂きます場合は送料手数料等につきましては返金対象となりません。商品代金のみの返金とさせて頂きます。
  • 返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。

返品・交換をお受けできない場合について

  • お客さまのご都合による場合
  • 商品到着後から8日以降経過した場合
  • 開封後、または使用後の商品
  • オーダーメイド商品全般

ラッピングサービス(ギフト包装)について

  • ギフト用のラッピングは別途料金にて承ります。こちらのラッピングサービスページにてお選び下さい。
  • オーダーメイド商品の一部、メーカー直送の商品、サイズが大きい商品など、ラッピングが承れない場合がございますことをご了承下さい。
    ラッピング対応商品はこちらのラッピングアイコンラッピング可が商品ページに表記してあります。

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